1. Om Oslo Camping Utleie

Oslo Camping Utleie («plattformen», «vi») er en markedsplass som kobler sammen privatpersoner og bedrifter som ønsker å leie ut campingvogner, bobiler, biler, tilhengere, båter og verktøy («utleiere»), med personer som ønsker å leie disse («leietakere»). Ved å bruke tjenesten godtar du disse vilkårene.

2. Brukerkonto

Du må være minst 18 år for å opprette en konto, leie ut eller leie via plattformen. Du er ansvarlig for at opplysningene i din profil er korrekte, og for å holde innloggingen din hemmelig. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.

3. Annonser

Utleiere er selv ansvarlige for at annonsens innhold (bilder, beskrivelse, pris, spesifikasjoner og tilstand på utstyret) er korrekt og oppdatert. Oslo Camping Utleie kontrollerer ikke alle annonser før publisering, men kan fjerne eller endre annonser, samt suspendere eller slette brukerkontoer, dersom innholdet bryter med disse vilkårene eller norsk lov.

4. Bestilling og avtale

Når en leietaker sender en forespørsel og utleieren godtar denne (eller ved direkte booking på annonser med «Bestilling uten godkjenning»), inngås det en leieavtale direkte mellom utleier og leietaker. Oslo Camping Utleie er ikke part i denne avtalen, men formidler kontakt, booking og betaling mellom partene.

5. Priser, gebyrer og betaling

Pris per dag, eventuelt rengjøringsgebyr og depositum fastsettes av utleier og vises i annonsen. Plattformen tar et formidlingsgebyr på 3 % av leiebeløpet, som legges til totalbeløpet leietaker betaler. Betaling skjer via vår betalingsleverandør Stripe. Depositum håndteres etter den modusen utleier har valgt for annonsen (forhåndsbetalt eller kun ved skade).

6. Avbestilling

Avbestilling og eventuell refusjon avtales mellom utleier og leietaker. Ta kontakt med motparten via meldingsfunksjonen så tidlig som mulig dersom en bestilling må endres eller avbestilles.

7. Ansvar i leieperioden

Leietaker er ansvarlig for utstyret/kjøretøyet fra overlevering til retur, og skal behandle det med tilbørlig aktsomhet og i tråd med gjeldende lovverk (f.eks. fartsgrenser, kjøreregler og sikkerhetskrav). Skader, bøter eller tap som oppstår i leieperioden er leietakers ansvar, med mindre annet er skriftlig avtalt med utleier.

8. Forsikring

Utleier er ansvarlig for å ha gyldig forsikring som dekker utleie av sin eiendel, i tråd med eget forsikringsselskaps vilkår. Leietaker bør avklare om egen innbo-, reise- eller bilforsikring dekker bruk av leid utstyr før bestilling.

9. Brukeratferd og opphør av konto

Det er ikke tillatt å bruke plattformen til ulovlig virksomhet, å publisere falske annonser, eller å omgå plattformens betalingsløsning. Brudd på disse vilkårene kan medføre at kontoen din suspenderes eller slettes permanent.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan endre disse vilkårene fra tid til annen. Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på denne siden.

11. Lovvalg og tvister

Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister søkes først løst i minnelighet. Forbrukersaker kan bringes inn for Forbrukertilsynet/Forbrukerklageutvalget. Øvrige tvister hører under norske domstoler, med Oslo som verneting.

1. Behandlingsansvarlig

Oslo Camping Utleie er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via plattformen. Spørsmål om personvern kan rettes til kundeservice@oslocampingutleie.no.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

• Kontoopplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer, profilbilde og kort biografi
• Annonseopplysninger: bilder, beskrivelse, spesifikasjoner, pris og lokasjon for utleieobjekter
• Bookinginformasjon: bestillingsdetaljer, datoer og meldinger mellom brukere. Ved betaling samles telefonnummer, adresse og IP-adresse inn for å kunne identifisere og kontakte leietaker, og for å forebygge misbruk
• Betalingsinformasjon: håndteres av Stripe — vi lagrer ikke kortnumre selv
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype og bruksdata, for sikkerhet og feilsøking

3. Hvorfor vi behandler opplysningene

• For å oppfylle avtalen med deg: opprette konto, formidle bookinger og betalinger (GDPR art. 6(1)(b))
• Berettiget interesse: sikkerhet, forebygging av misbruk og forbedring av tjenesten (art. 6(1)(f))
• Rettslig forpliktelse: bokføring og regnskap for transaksjoner (art. 6(1)(c))

4. Hvem vi deler opplysninger med

Vi bruker følgende databehandlere for å levere tjenesten: Supabase (database og innlogging), Stripe (betaling og utbetaling til utleiere) og Resend (transaksjons-e-poster, f.eks. varsel om ny leieforespørsel). Når en booking bekreftes, deles nødvendig kontaktinformasjon med motparten i bookingen. Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter.

5. Lagringstid

Vi lagrer opplysningene dine så lenge du har en aktiv konto, og i en periode etter dette dersom det er nødvendig for å oppfylle lovpålagte krav (f.eks. bokføringsloven) eller løse tvister.

6. Dine rettigheter

Etter GDPR og personopplysningsloven har du rett til innsyn i, retting og sletting av dine opplysninger, samt rett til dataportabilitet og til å protestere mot eller begrense behandlingen. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no). Kontakt kundeservice@oslocampingutleie.no for å utøve disse rettighetene — en administrator kan slette kontoen din permanent, inkludert tilknyttede annonser og bookinger, på forespørsel.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Plattformen bruker nødvendige cookies for innlogging og sesjonshåndtering. Vi bruker ikke tredjeparts annonse- eller analysecookies.

8. Sikkerhet

Vi bruker rollebasert tilgangskontroll, kryptert dataoverføring (HTTPS) og radnivå-sikkerhet i databasen for å beskytte opplysningene dine.

9. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på plattformen.

1. Plattformens rolle

Oslo Camping Utleie er en formidlingsplattform som kobler sammen utleiere og leietakere av campingvogner, bobiler, biler, tilhengere, båter og verktøy. Vi eier ikke, leier ikke ut og leier ikke selv noe av utstyret som annonseres, og er ikke part i leieavtalen som inngås mellom brukerne.

2. Annonseinnhold

Informasjon i annonser (bilder, beskrivelser, spesifikasjoner, priser, tilstand og tilgjengelighet) legges inn av utleierne selv. Vi gir ingen garantier for at opplysningene er korrekte, fullstendige eller oppdaterte, og fraskriver oss ansvar for feil eller mangler i annonser.

3. Stand, sikkerhet og lovlig bruk

Vi kontrollerer ikke teknisk stand, sikkerhet, registrering eller forsikring på utstyr eller kjøretøy som annonseres. Det er utleiers ansvar at utstyret er i forsvarlig og lovlig stand, og leietakers ansvar å bruke det i tråd med gjeldende lover og forskrifter.

4. Skader, tap og tvister mellom brukere

Oslo Camping Utleie er ikke ansvarlig for skader på person eller eiendom, tap, ulykker, bøter eller andre konsekvenser som følge av leieforholdet mellom utleier og leietaker. Slike krav rettes direkte mot motparten i avtalen. Vi kan bistå med kontaktinformasjon og dokumentasjon (meldinger, bookingdetaljer) ved behov, men opptrer ikke som part, mekler eller forsikringsselskap.

5. Betaling og utbetalinger

Betalinger håndteres av tredjepartsleverandøren Stripe. Midler holdes av plattformen til begge parter har bekreftet overlevering, før utleiers andel — etter formidlingsgebyr — overføres til utleiers konto. Vi er ikke ansvarlig for forsinkelser, feil eller avbrudd som skyldes Stripe eller andre tredjepartstjenester.

6. Ansvarsbegrensning

Så langt det er tillatt etter norsk lov, fraskriver Oslo Camping Utleie seg ansvar for indirekte tap, følgeskader eller tapt fortjeneste som følge av bruk av plattformen. Ingenting i denne fraskrivelsen begrenser rettigheter du har som forbruker etter ufravikelig norsk lovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven og avtaleloven.

7. Force majeure

Vi er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket levering av tjenesten som følge av forhold utenfor vår kontroll, slik som strømbrudd, internettavbrudd, naturkatastrofer eller offentlige pålegg.

8. Endringer

Denne ansvarsfraskrivelsen kan oppdateres i tråd med endringer i tjenesten eller lovverket.